Conditions d'utilisation
Le service et qui le propose
Accordé est un sommelier numérique qui génère des suggestions d'accords entre vins et plats à l'aide de l'intelligence artificielle. La responsable du service est Sandra Queiroz, personne physique résidant à San Diego, Californie, États-Unis, qui l'exploite sous le nom Accordé by Sandra Queiroz. Accordé est le nom du service, et non une société ou une personne morale. Site : accorde.app. Adresse légale : 4295 Voltaire Street, San Diego, CA 92107, États-Unis. Contact : support@accorde.app.
Accordé est un service de recommandation et d'accords entre aliments et vins. Les suggestions présentées ont un caractère informatif et servent uniquement d'orientation pour accompagner repas et menus. Accordé ne vend, ne fournit, ne livre, n'intermédie ni ne traite l'achat de boissons alcoolisées. Tout achat de vin ou d'une autre boisson alcoolisée est réalisé directement entre l'utilisateur et le vendeur concerné, qui est responsable du respect des règles applicables en matière d'âge, de vente, de livraison et de commercialisation. Le paiement effectué à Accordé se rapporte exclusivement à l'accès au service numérique de recommandation et d'accords, et non à l'achat de vin ou de toute autre boisson alcoolisée.
Qui peut utiliser Accordé
Accordé est un service destiné aux adultes : aux personnes de 21 ans ou plus aux États-Unis et de 18 ans ou plus en France. En utilisant le service, vous déclarez remplir cette condition d'éligibilité.
Accordé ne vend, ne livre ni n'intermédie de boissons alcoolisées et, à ce stade, ne vérifie pas les pièces d'identité.
Votre compte
Un compte est requis pour les fonctions payantes : l'abonnement, vos consultations incluses et les packs supplémentaires. Vous pouvez vous connecter avec votre adresse e-mail ou avec Google, et l'usage d'un prestataire externe peut aussi être soumis aux règles de ce prestataire.
Gardez vos identifiants pour vous. Un compte appartient à une personne et ne peut être ni partagé ni transféré.
Abonnement, prix et paiement
L'abonnement Accordé est mensuel : 7,99 USD ou 7,99 EUR par mois, selon la devise affichée pour votre marché avant la confirmation.
Le premier paiement est effectué immédiatement, au moment où vous confirmez l'abonnement. L'accès et les 30 consultations du cycle ne sont ouverts qu'après la confirmation du paiement.
L'abonnement se renouvelle automatiquement chaque mois, au prix affiché lors de la confirmation, jusqu'à ce que vous résiliiez le renouvellement.
Le paiement est traité par Stripe, au moyen de Stripe Managed Payments. Lors du paiement, la vente est réalisée par l'intermédiaire de Link (Stripe) (« Sold through Link »), qui traite le paiement et adresse le reçu et la facture. Accordé reste responsable du service, de l'assistance et des présentes Conditions.
Rien n'est prélevé sans votre confirmation explicite. Avant de payer, vous confirmez la demande de démarrage immédiat décrite dans la section relative au droit de rétractation.
Les abonnements commencés avec une période gratuite, proposée auparavant, conservent les conditions acceptées à l'époque : la période gratuite se poursuit jusqu'à la date indiquée, le premier prélèvement intervient à son terme, et une résiliation avant cette date évite tout prélèvement. Les nouveaux abonnements ne comprennent pas de période gratuite.
Consultations incluses dans chaque cycle
Chaque cycle comprend 30 consultations. Les consultations non utilisées ne sont pas reportées et ne s'accumulent pas : elles se terminent avec le cycle.
Les 30 consultations de chaque cycle sont ouvertes après la confirmation du paiement de ce cycle : d'abord après le premier paiement, puis à chaque renouvellement mensuel payé. Pour les abonnements antérieurs commencés avec une période gratuite, les 30 consultations de cette période ont été accordées une seule fois et le premier prélèvement paie la période qui commence ; un nouvel ensemble de 30 arrive au renouvellement suivant.
Packs supplémentaires de 10
Vous pouvez acheter un pack de 10 consultations supplémentaires dès lors que votre accès est en cours. C'est un achat unique, confirmé explicitement à chaque fois, et il ne se renouvelle jamais automatiquement.
Les consultations supplémentaires ne sont utilisées qu'après celles incluses dans votre cycle. Elles n'expirent pas tant que votre compte existe, elles survivent à une annulation et à chaque renouvellement, et elles ne sont pas transférables à une autre personne ou à un autre compte. Si vous n'avez plus d'accès valide, les consultations supplémentaires restent sur votre compte, mais ne peuvent pas être utilisées jusqu'à ce que l'accès redevienne valide. Si le compte est supprimé, elles disparaissent avec lui.
Le pack supplémentaire est un achat distinct de l'abonnement mensuel. Lorsqu'un droit légal de rétractation s'applique et qu'il est exercé valablement dans le délai applicable de 14 jours, calculé à partir de l'achat du pack lui-même, Accordé rembourse intégralement le montant payé pour le pack, sans déduction pour les consultations déjà utilisées. Le remboursement est traité manuellement, après examen de la demande.
Annulation
Vous pouvez résilier le renouvellement à tout moment dans les Réglages. Le renouvellement s'arrête et vous conservez l'accès, les consultations restantes du cycle et vos consultations supplémentaires jusqu'à la fin de la période déjà payée. Pour les abonnements antérieurs encore en période gratuite, la résiliation arrête tout prélèvement futur.
Résilier le renouvellement n'est pas exercer le droit de rétractation, ce n'est pas supprimer le compte et ce n'est pas un remboursement.
Remboursement
Annuler arrête les prélèvements futurs. Un remboursement rendrait des sommes déjà payées : ce sont deux choses différentes.
Annuler l'abonnement arrête les prélèvements futurs. L'accès payé continue jusqu'à la fin de la période déjà payée et il n'y a aucun remboursement automatique des sommes déjà prélevées. Le pack de consultations supplémentaires est un achat unique et ne donne pas non plus lieu à un remboursement automatique. Rien dans cette section n'écarte les droits impératifs du consommateur dans votre pays de résidence. Les consommateurs de l'Union européenne conservent les droits de rétractation prévus par la législation applicable. Les demandes ou questions concernant un paiement peuvent être adressées à support@accorde.app ; la vente étant réalisée par l'intermédiaire de Link (Stripe), vous pouvez également contacter Link.
Droit de rétractation — consommateurs de l'Union européenne
Les consommateurs de l'Union européenne disposent, en règle générale, de 14 jours à compter de la conclusion du contrat pour exercer leur droit de rétractation, sauf exception prévue par la législation applicable.
Ce droit est distinct de la résiliation de l'abonnement. La résiliation arrête les prélèvements futurs selon les conditions de l'abonnement, tandis que la rétractation est l'exercice d'un droit légal portant sur le contrat lui-même.
Si vous exercez valablement votre droit de rétractation dans le délai légal applicable de 14 jours, Accordé rembourse intégralement l'abonnement mensuel payé, sans déduction pour les consultations déjà utilisées. Le remboursement est traité manuellement, après examen de la demande.
Pour exercer le droit de rétractation, le consommateur peut envoyer une déclaration dénuée d'ambiguïté à support@accorde.app. Accordé met également à disposition le modèle officiel de rétractation sur la page dédiée.
Lors de l'abonnement, vous demandez expressément que le service commence immédiatement, avant la fin du délai de rétractation. Cette demande n'est pas une renonciation : Accordé n'affirme pas que le droit de rétractation est perdu du seul fait de la demande de démarrage immédiat ou du début de l'utilisation du service.
La demande de démarrage immédiat ne réduit pas ce remboursement : aucun montant proportionnel n'est facturé pour les consultations utilisées pendant le délai de rétractation.
Supprimer votre compte
Vous pouvez supprimer votre compte dans les Réglages. C'est définitif. Tout prélèvement futur est arrêté d'abord.
Pour les abonnements antérieurs encore en période gratuite, l'abonnement se termine aussitôt et la suppression se poursuit immédiatement. Si vous avez déjà payé une période non terminée, le renouvellement est annulé et votre accès ainsi que vos consultations supplémentaires restent utilisables jusqu'à la fin de cette période ; le compte est alors supprimé définitivement à ce moment-là.
Tant qu'une suppression est programmée, aucun nouvel abonnement, renouvellement ou pack supplémentaire ne peut être acheté, et rien ne prolonge votre accès. Vous pouvez annuler la demande jusqu'au début de la suppression : l'abonnement reste programmé pour se terminer et n'est pas réactivé automatiquement.
Lorsque la suppression aboutit, les données d'Accordé conservées sur votre appareil sont effacées elles aussi, et un enregistrement minimal pseudonymisé des paiements est conservé comme décrit dans la politique de confidentialité.
La nature des suggestions
Les suggestions sont informatives et affaire de goût. Elles ne constituent pas un conseil professionnel, nutritionnel, médical ou juridique, et ne garantissent pas qu'un vin existe, soit disponible ou coûte le prix indiqué. Accordé ne remplace pas un sommelier ni aucun autre professionnel, et aucun résultat particulier n'est promis.
Vérifiez toujours l'étiquette réelle, le millésime, le prix et les informations sur les allergènes avant d'acheter ou de servir.
Usage acceptable
Utilisez Accordé pour vos propres accords. N'essayez pas de le surcharger, de contourner ses limites d'usage ou ses règles de paiement, de l'utiliser automatiquement à grande échelle, ni d'envoyer un contenu illicite ou appartenant à autrui sans autorisation.
Nous pouvons limiter ou suspendre l'accès afin de protéger le service contre les abus.
Le contenu que vous envoyez
Vous êtes responsable de ce que vous saisissez ou photographiez. En envoyant un menu ou une étiquette, vous nous autorisez à le transmettre au prestataire d'IA dans le seul but de générer votre suggestion. Nous ne stockons pas ce contenu sur nos serveurs, comme indiqué dans la politique de confidentialité.
Marque et contenu
Le nom Accordé, son identité visuelle et le contenu propre de l'application appartiennent à l'exploitant du service. L'usage personnel des suggestions reçues est bien entendu libre.
Disponibilité et évolutions
Le service peut être interrompu, modifié ou arrêté, notamment pour maintenance ou pour le protéger des abus, et les présentes conditions peuvent évoluer avec le service.
Contact et loi applicable
Questions : support@accorde.app.
Les présentes conditions sont régies par les lois de l'État de Californie et par les lois fédérales applicables des États-Unis. Sauf lorsque des droits impératifs du consommateur en disposent autrement, tout litige est soumis aux tribunaux compétents du comté de San Diego, en Californie. Si vous êtes un consommateur résidant dans l'Union européenne ou dans une autre juridiction qui accorde des droits impératifs de protection du consommateur, rien dans les présentes conditions ne limite ces droits ni ne vous empêche de saisir les tribunaux compétents conformément à la législation applicable.